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avaya S8400媒体服务器

产品分类: » AVAYA语音通信
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Avaya S8400媒体服务器

 

• Avaya S8400 服务器是Communication Manager Linux 平台家族中的一款适合中型市场的产品。和其它CM产品一样, S8400 服务器提供了高可靠性,处理能力和安全性。 S8400 服务器支持留言系统,呼叫中心和无限解决方案。

 

• S8400服务器 是一种基于 Linux 的服务器,它为分机数不超过 900 的独立式单端口网络 (PN) 电话系统提供 Communication Manager 处理功能。
•  S8400提供:
• 高效的,成长型的企业以高效的工作模式;
• 改善客户服务模式,提高工作效率;
• 将企业的通信系统迁移到IP通讯系统;
• 对现有的系统实现投资保护;
• 灵活的扩展性 – 最大支持900个分机,400个中继,最大支持1300个端口;
• 小规模的分布式系统 – 可以控制最多 5个 G250, G350, 或 G700媒体网关,最多支持80个G150媒体网关。

S8400服务器 包括 TN8400 硬件/ 软件平台、TN8412AP SIPI 电路板、Avaya Communication Manager 和可选的 IA770 留言传送软件。在新安装中,PN 使用 G650 Media Gateway。

硬件参数
• S8400服务器功能包括:
• Intel Pentium M 600 MHz 赛扬处理器
• 512 M的内存可扩展到1G
• 2 GB 固态驱动器
• 硬盘驱动
• 为modem使用连接的2 USB接口 (Modem 必须单独定购)
• 面板上的Ethernet RJ-45端口
• 面板上有闪存卡支持备份和存储
• 4 个10/100 Ethernet NIC接口
可靠性和处理能力
• 固态驱动器– 支持运行 Communication Manager 和客户的交互,硬盘驱动器包括存储日志,留言应用等。
• 支持自动维护诊断处理器 – 卡板上有支持板卡自诊断的处理器来监控卡板的状态。
• 心跳报告 – 包括温度,server状态,远程访问server的状态,重启能力等。
• 支持告警 – 当前支持使用USB接口连接到modem,将来可以支持基于IP based 的告警方式。
• 支持访问服务 – 支持直接通过笔记本电脑访问方式。
安全性
• 实时媒体流加密
• 访问安全网关
• 恶意呼叫跟踪
• 长途盗打保护
• 911 紧急服务
• Avaya Communication Manager 运行在Linux 操作系统下,所以已经支持了一系列的安全特性,防止病毒攻击。例如,管理员登录到 可以使用内置的安装防护软件访问安全网关(ASG)来保护Communication Manager。使用数据加密技术标准 (DES)-基于加密算法的技术,ASG 提供了基于session的挑战,并使用反馈技术包确保系统管理的安全,并维护端口或 维护是否可以正常登录到Communication Manager。每个Communication Manager 登录后可以被分配1个20位数字的密钥。另外,实时的媒体流加密和Communication Manager协同工作提供了当需要在LAN/WAN 上实现语音优先的解决方案。

5.1.1 Avaya S8400服务器硬件平台
S8400服务器 可包括三个单独的 TN 电路板,其中两个是必选电路板,另一个是可选电路板。

 
S8400服务器

● TN8400AP Server 提供:
- Avaya Communication Manager 呼叫处理功能
- 共驻语音邮件
- 板内诊断功能
- 自主告警
  
SIPI接口卡
● TN8412AP S8400服务器 IP 接口 (SIPI) 提供:
- TN 端口网络的低级控制功能和服务
- 音频检测与生成
- 机层维护与诊断
- 告警引线的输入/ 输出
- 紧急转接
● 可选的 TN2302AP IP 媒体处理器 — 如果您运行可选的嵌入式留言传送 (IA770) 功能或运行 IP 电话。 在运行 IP 电话时, TN2302AP 提供时分多路复用 (TDM) 总线和 IP 网络之间的接口。
5.1.2 S8400系统功能
S8400服务器 最多可支持一个 PN。
● 一个 PN (或机柜)可由 1- 5 部 G650 Media Gateway 或 1 - 3 部 G600 Media Gateway 或 1 - 4 个 CMC1机层组成
● 中继线和用户线路板功能与 CSI 功能相同,即 400 条中断线和 900 个分机
多至 5 部 H.248 网关(例如 G700/G350/G250)的任何组合都可以通过 TN799DP Control-LAN (C-LAN) 电路板或处理器以太网来连接。 S8400服务器 最多可支持 80 部 G150 Media Gateway (除所支持的 5 部 H.248网关之外)。
可选的 IA770 集成留言传送功能可同时支持相当于 8 个端口的语音留言传送服务,以及最多 450 个小话务量用户。 如果用户数超过 450 或 450 个用户是“超大话务量用户”,则需要使用外部留言传送系统。 超大话务量用户指的是,话务量超过 4.5 盘分钟/ 用户/ 天或 10 端口分钟/ 用户/ 天的用户。 下列组件是所有 S8400 控制系统的可选组件:
● TN799DP Control-LAN (C-LAN) 电路板,用于固件下载;
● TN2302AP IP 媒体处理器电路板,可能需要用它来提供 TDM 和 IP 之间的转换,以支持所有基于 IP 的语音邮件解决方案 (IA770) 和 IP 电话。 最多可将 8 个 TN2302AP 端口用于 IA770 集成留言传送选项,其它端口可用于支持 IP 电话系统;
● S8400 通常使用 IA770 语音邮件产品,此类产品为全 IP 解决方案且共驻于电路板上。 IA770 是基于 VoIP 的集成留言传送选项,最多需要 8 个 VoIP 端口;
● 用户提供以太网交换机(如有必要);
● TN771 维护/ 测试电路板 — 当出现下列情况时:
- S8400 系统中存在 3 台或更多 G650、G600 或 CMC1 机柜(G150 和 H.248 网关不应该计入此数目),

- 存在 IP 或 ISDN 端点(BRI 和 PRI 中继和 BRI 分机)。


Communication Manager核心处理软件
S8400 服务器采用Redhat Linux操作系统,Avaya Communication Manager软件运行在该操作系统上提供呼叫处理功能。
Avaya Communication Manager是为当今多厂商、多点IP网络环境而设计的具备丰富功能的语音应用软件,具备呼叫处理能力、语音信息处理和联络中心功能。它支持用于一系列Avaya和第三方应用系统的通用应用程序接口。其容量可伸缩以适应大中小企业不断变化的不同需求,并且其可靠性可高达99.999%。由Avaya开发的Avaya Communication Manager可提供最高水准的语音质量。
基于Avaya在企业通信领域内数十年领先地位,Avaya Communication Manager可为您的企业提供业内领先的智能呼叫处理能力。它以每个呼叫为基础动态地实现呼叫控制,并具备完善的语音通信功能,然后用它们支持新的应用、基础设施和通信设备。Avaya Communication Manager 作为支持Avaya企业级解决方案系列的强大动力,可为当今企业提供稳定的性能。
无论您的业务是什么,让您的企业团队更加巧妙、快捷和高效地工作都是一项巨大优势。Avaya Communication Manager 能为您的用户提供从事下述工作所需的工具:
• 高效处理来话呼叫— 呼叫涵盖(Call Coverage)功能能够根据时间和来话类型等预设标准,自动对呼叫进行重新定向;发送所有呼叫(Send All Calls)功能允许用户临时将呼叫指向整个涵盖范围;话务员可以利用优先排队、回拨报警、定时提醒以及话务员引导等功能,更加高效地进行呼叫处理。夜间服务话务台可在营业时间以外为来话者提供选择
• 提高效率— 缩位拨号、末码重拨以及内部自动应答功能节省了时间。集成目录功能允许使用屏幕电话的用户访问系统数据库,用户只需按动一个按钮即可检索用户分机并拨打电话;智能呼叫路由选择功能可根据您预先设定的规则或时段,为您的呼叫选择最佳和最有效的路径
• 增强协作— 拨入式会议功能替代了组织小型会议的第三方会议业务,可提供预设数量的会议桥;使用团体寻呼功能,用户可以直接通过扬声器电话向多个预设的用户组发布通告
• 提高移动性— 远程呼叫涵盖/掉线呼叫前转功能允许用户将向其办公电话发出的呼叫重新定向到另一位置;使用Personal Station Access(个人分机接入)功能让远程工作人员在共用的办公电话上激活其分机和设置
Communication Manager 集成了基础软件组件Integrated Management,旨在为企业提供强大的管理和监控工具,构筑无坚不摧的融合网络系统。您的企业不仅能够拥有世界一流的语音通信软件,而且还可以免费获得系统和网络管理工具,坐拥名副其实的一揽子语音通信解决方案。
Avaya Communication Manager 在功能更加强大的Avaya 服务器和媒体网关上运行,可有效地使一个系统从不到100名用户扩容至最大36000名用户,并可使一个网络扩容至超过一百万用户。支持8000条中继线和300000个BHCC(忙时呼叫接通次数)的能力可满足业务最繁忙企业的需求。
其可扩展性能使任何企业支持自己的运作、简化管理并以一个基于Avaya Communication Manager 的网络大大降低总体拥有成本。
Avaya Communication Manager通过得到验证的Avaya呼叫处理软件使您轻松而放心地完成任务。全球范围内使用世界领先水平的Avaya服务器的用户都信赖此软件。通过Avaya EXPERTSM系统结合此软件和主动监控可使Avaya Communication Manager 的可靠性达到99.999%,使基于IP 的语音网络达到电路交换的语音可靠程度。出现紧急情况时,其世界级的路由功能可通过对呼叫进行重新定向来保持无缝通信以应付危机。供电故障切换功能可在必要时自动使用备用电源向系统供电;而Call Admission Control利用PSTN 故障切换功能,有助于企业管理其VoIP 带宽,确保在峰值期间实现高质量的语音通信,令重要通信安然无恙。
诸多功能自始至终保护着您的通信安全。Avaya的实时媒体加密功能可在局域网或广域网上保护您的语音通信保密性,而恶意呼叫追查、危机报警和E911功能可帮助保护您的财产和雇员。限制级别(COR)功能允许您为去话和来话设置不同的权限级别,级别的数量可以多到符合您所需要的安全等级。这些级别可涉及特定的用户组、设备甚至网络的某些方面。我们的接入安全网关产品使您有能力保护、监视和控制用于远程接入的语音和数据端口。它们能使您既保证关键信息的安全又保持工作的高效。
S8400服务器系统体系结构
S8400服务器需要和G650媒体网关构成的完整的IP通讯系统。内置于S8400服务器的Avaya Communication Manager 核心软件提供丰富的语音通讯功能,实现人员工作效率的最大化。实际的S8400服务器和G650媒体网关物理安装示意图如下:

S8400服务器在G650媒体网关中

 

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